Brand

Ciptakan Keunggulan Operasional Melalui Design Thinking

Ciptakan Keunggulan Operasional Melalui Design Thinking , Kepuasan pelanggan menjadi mantra sakti dalam membangun merek. Kemampuan memberikan kepuasan pada pelanggan akan menciptakan advokasi dan mendorong bisnis berkelanjutan. S ebagai pemilik bisnis, pernahkah memili pengalaman mempunyal pelanggan yang tidak puas dengan produk dan pelayanan bisnis Anda? Dalam lanskap bisnis saat ini, semakin mudah bagi pelanggan untuk …

Peran Budaya Perusahaan di Era Transisi

Peran Budaya Perusahaan di Era Transisi , Budaya perusahaan menjadi fondasi agar perusahaan siap menghadapi semua kondisi. Butuh pemimpin yang bersedia secara konsisten merawat budaya di semua level organisasi. Ada kutipan menarik mengenal leadership dari seorang konsultan kepemimpinan legendaris, Peter Drucker, “Culture eats strategy for breakfast.” Kutipan ini merupakan salah satu favorit saya karena mengingatkan …

The Good, The Bad and The Ugly dan Transformasi Digital

The Good, The Bad and The Ugly dan Transformasi Digital , Banyak perusahaan berbasis digital awalnya tumbuh gemilang, tapi pada perjalanannya justru tidak mampu menjaga pertumbuhan, bahkan tidak balik modal. Sebaliknya, banyak perusahaan konvensional yang baru dan sedang melakukan transformasi digital berhasil menjaga konsistensi pertumbuhan. Mengapa? Melihat laporan keuangan sejumlah perusahaan publik dalam tiga tahun …

Brand, Politik, Leadership, dan Karisma

Brand , Politik, Leadership, dan Karisma , pemasar bisa belajar bagaimana politikus bisa meraih dan menyihir audiens menjadi pemilihnya. Hanya politikus yang punya rekam jejak positif dan berkarlama yang mampu melakukannya. B randing leadership, dan politik ketika dilihat dari perspektif behavioral science ternyata punya banyak kesamaan. Barrysk hal dan bidang lain tersebut yang bisa saling …